Skip to content

Veelgestelde vragen

Gedetailleerde verduidelijkingen op uw meest frequente vragen.

Kosten en Return on Investment (ROI)

 

Is digitalisering met Plugnotes tijdsintensief en duur?

Omdat Plugnotes een no-code applicatie is, kun je het altijd zelf doen met 1 of 2 dagen training die we regelmatig organiseren.Als u geen tijd of zin hebt om dit te doen, zorgt één van onze partners consultants om het voor u te implementeren.

 

Is de ROI van digitaliseren met Plugnotes bevredigend?

Volgens onze klanten is R.O.I met Plugnotes in vergelijking met alle andere managementtools bijna altijd de beste. Gemakkelijk aan te passen en gericht op echte problemen waarvoor ze, door gebrek aan geschikte tools of budget, het zoeken naar een oplossing hadden opgegeven.

De Barn shops hebben aangekondigd dat ze hun marges met meer dan 1% hebben verbeterd voor minder dan €5.000 per jaar.

 

Zijn er verborgen of extra kosten met Plugnotes?

Plugnotes biedt verschillende licentiepakketten aan, afhankelijk van uw behoeften en de situatie op het terrein.


Mogelijke extra kosten kunnen variëren, afhankelijk van het aantal gebruikers en aanvullende formulieren op uw initiële licentie, of om te beantwoorden aan een specifiek ondersteuningsverzoek.
Onze huidige prijzen zijn gebaseerd op het aantal formulieren en het aantal gebruikers.

Het startpakket is 5.000 EUR/jaar voor 20 formulieren en 10 gebruikers.

 

Is Plugnotes net zo duur als een ERP?

De kosten tussen de 2 tools zijn niet vergelijkbaar. Sterker nog, met Plugnotes kunt u stap voor stap werken en daardoor de te maken investeringen en hun ROI beter onder controle houden.

Plugnotes is intuïtief, snel en eenvoudig te implementeren, in tegenstelling tot veel ERP's die maanden van implementatie en training vergen.

Kom meer te weten over Plugnotes en ERP-systemen

 

Wat is het gemiddelde aantal gebruikers? Wat zijn de extra kosten per extra gebruiker? 

Een KMO heeft gemiddeld tussen de 4 en 10 gebruikers. Als u meer gebruikers nodig hebt, bedragen de kosten per gebruiker 250 euro/jaar, maar er wordt een degressiviteit toegepast afhankelijk van het aantal (tot -60%).

 

Implementatie en Gebruik

 

Vereist het gebruik van Plugnotes een volledige herorganisatie van mijn workflows?

Nee, dankzij de flexibiliteit van de koppelbare formulieren past Plugnotes zich aan uw werkelijkheid aan, en niet andersom, wat vaak wel het geval is bij een ERP.

 

Is Plugnotes geschikt voor bedrijven van alle groottes?

Ja, Plugnotes is bedoeld voor elk type bedrijf (ongeacht de sector en grootte) dat zijn vele processen wil digitaliseren. Deze processen worden vaak niet gedekt door hun ERP om verschillende redenen: ontwikkelingskosten, licentiekosten, gebrek aan flexibiliteit, niet beschikbaar op mobiel of in offline modus, enz.

 

Als we geen ERP- of CRM-systeem hebben, moeten we daar dan mee beginnen of is Plugnotes op zichzelf voldoende?


Plugnotes kan zelfstandig of als aanvulling op een ander systeem gebruikt worden. Bijvoorbeeld, The Barn gebruikt enkel Plugnotes om hun ontvangstcontroles en anomalieën te digitaliseren. Dit resulteert in een rendement op investering van niet minder dan 40 uur/maand en 1% meer winstmarge.

Andere klanten gebruiken Plugnotes als aanvulling op hun ERP. Hierdoor vermijden ze tienduizenden euro's uit te geven voor het ontwikkelen van een op maat gemaakt module.

 

Kunnen we een bestaand formulier gebruiken en er vervolgens secties aan toevoegen om in te vullen?

 

Zeker! Wij bieden tientallen formuliersjablonen aan om uw start te vergemakkelijken, die vervolgens kunnen worden aangepast met uw eigen gegevens.

 

Kan een gebruiker formulieren invullen en aanpassen?

 

Gebruikers kunnen toegang krijgen tot Plugnotes via de app of de website en hebben toegang tot de functies die specifiek door de beheerder zijn toegestaan. Ze kunnen de formulieren bekijken en gebruiken afhankelijk van de verleende toegangsrechten en hebben toegang tot de geschiedenis van ingevulde formulieren, met de mogelijkheid om rapporten, analyses te genereren en diverse exportfuncties uit te voeren.

De beheerder  heeft volledige toegang tot Plugnotes, waardoor hij de rechten en toegang van gebruikers volledig kan beheren. Deze positie geeft hem de verantwoordelijkheid voor het creëren en beheren van digitale formulieren, wat zorgt voor volledige controle over de werkomgeving.

Niet-gebruikers zoals onderaannemers en sommige werknemers interageren op een beperkte manier met Plugnotes. Ze hoeven geen gebruikersaccount aan te maken, wat hun interactie met bepaalde aspecten van het systeem vergemakkelijkt zonder volledige toegang nodig te hebben.

De raadpleger: heeft beperkte toegang tot Plugnotes, beperkt tot alleen-lezen. Hij kan rapporten bekijken maar heeft geen rechten om wijzigingen of bewerkingen uit te voeren.

De bijdragers kunnen deelnemen aan een specifiek formulier. Deze formulieren kunnen openbaar worden gedeeld via een QR-code, waardoor onbeperkte bijdragen mogelijk zijn zonder het aantal vereiste licenties te beïnvloeden.

 

Integraties en Compatibiliteiten

Kan Plugnotes worden geïntegreerd met bestaande ERP’s en andere tools ?

Ja, Plugnotes is ontworpen om gemakkelijk verbinding te maken via eenvoudige universele webservices, voor zowel import als export met bestaande systemen. Plugnotes is ook verbonden met het uitwisselingsplatform Zapier, dat meer dan 4.000 softwaretoepassingen (Google, Microsoft, SAP, Salesforces, enz.) met elkaar verbindt.

 

Vanuit een integratieperspectief, zijn jullie API's al ontwikkeld? In geval van toevoeging van velden, hoe kunnen we die gemakkelijk in de API integreren?

 

Onze API's zijn al ontwikkeld en compatibel met JSON-bestanden, wat de integratie met verschillende platforms zoals Odoo, Business Central, Billit, Microsoft, Logistics, enz. vergemakkelijkt. Om velden toe te voegen, biedt Plugnotes een flexibel module aan dat gemakkelijke aanpassingen mogelijk maakt, zelfs in geval van wijzigingen in de formulieren. Deze module geeft u volledige controle om uw integraties aan te passen aan uw behoeften.



Kan Plugnotes geïntegreerd worden met in-house applicaties? Hoeveel API-verzoeken per dag zijn mogelijk?

 

Plugnotes kan geïntegreerd worden met niet-genoemde interne applicaties. Theoretisch is het aantal integratiebewerkingen onbeperkt, maar een hoog volume van verzoeken kan de prestaties beïnvloeden. Het is daarom aan te raden het aantal oproepen te reguleren voor een optimale gebruik.


Is Plugnotes compatibel met alle apparaten en besturingssystemen?

Plugnotes is ontworpen om compatibel te zijn met verschillende apparaten en besturingssystemen, zodat gebruikers over maximale flexibiliteit beschikken.
  • PC: Windows en Mac
  • Mobiel en tablet: iOS en Android (in online en offline modus)

Is een ERP niet voldoende in vergelijking met wat Plugnotes biedt?

Hoewel ERP's een breed aanbod aan functionaliteiten bieden, zijn er altijd zwakkere schakels die Plugnotes kan versterken door snel, goedkoop en flexibel te digitaliseren via geschikte tools waar de meeste ERP's niet over beschikken.

Plugnotes kan op zelfstandig worden gebruikt of als aanvulling op een bestaand ERP, omdat er zeer eenvoudige koppelingshulpmiddelen beschikbaar zijn.

 

Hebben jullie integraties met Billit voor boekhouding?

Ja, deze applicatie is volledig compatibel met Plugnotes en sommige van onze klanten gebruiken deze integratie al.

 

Ondersteuning en Training

 

Moet ik consultants inhuren om Plugnotes te gebruiken?

Alleen als u er niet voor kiest om in 2 dagen getraind te worden in onze digitale tools, als onderdeel van onze groepsopleidingen. Voor complexe gevallen zal het nodig zijn een beroep te doen op consultants, die indien nodig in enkele uren kunnen tussenkomen (aangezien Plugnotes een no-code toepassing is, toegankelijk voor niet-IT-specialisten).

 

Wat is het niveau van reactievermogen van de klantenservice van Plugnotes?

Plugnotes staat bekend om zijn snelle en efficiënte klantenondersteuning. Een afdeling 'Customer Success' zorgt voor voortdurende ondersteuning (naast andere taken).
Er is ook een helpdesk rijk aan visuele content en video's ontworpen die je helpt de meest  gestelde vragen te beantwoorden.

 

Duurzaamheid en Veiligheid

 

Lopen de digitaliseringstools van Plugnotes het risico snel verouderd te raken?

Plugnotes heeft gekozen voor een andere ontwikkelingstechniek, namelijk het toevoegen van nieuwe modules (tools), terwijl klanten de kans krijgen om de oude modules te blijven gebruiken zolang ze dat willen. Dit is om onze klanten niet te dwingen om te upgraden (wat vaak duur is).

 

Hoe worden gegevensbeveiliging en -back-up beheerd bij Plugnotes?

Zoals de meeste SaaS-applicaties besteedt Plugnotes veel aandacht aan gegevensbeveiliging, met robuuste beveiligingsprotocollen voor het opslaan en back-uppen van uw gegevens.


Gebruikers kunnen ook een kopie maken van al hun gegevens als ze dat willen.