Des transporteurs digitalisent la collecte des documents CMR et le suivi des livraisons auprès des chauffeurs

En résumé

40h économisées chaque mois par transporteur

1100% de retour sur investissement après un mois

Des transporteurs doivent collecter quotidiennement des documents CMR et le statut de livraison auprès de leurs chauffeurs. Offrir de la transparence à leurs clients est complexe. Les missions de commande ont été partagées avec les chauffeurs et les documents CMR sont collectés manuellement quelques jours après la livraison. Les rapports étaient compliqués à suivre ; les pertes étaient fréquentes et aucune transparence pour les clients.

Des rapports faciles à retrouver, consulter et analyser

Contexte

Des transporteurs gèrent les transports de plusieurs clients à la fois. Ils doivent donc gérer les documents CMR, le statut de livraison et offrir de la transparence à leurs clients. Ce qui n'est pas une tâche simple! Les missions de commande ont été partagées avec les chauffeurs et les documents CMR sont collectés manuellement quelques jours après la livraison. Les rapports étaient compliqués à suivre ; les pertes étaient fréquentes et offrant aucune transparence pour les clients.

Solution

En moins de 3 heures, Plugnotes a permis à des transporteurs d'automatiser ce processus en configurant des formulaires numériques. Ils peuvent désormais transmettre instantanément les détails de la commande aux chauffeurs (utilisateurs gratuits), collecter instantanément les documents CMR et partager les rapports avec leurs clients.

Impact

Avec Plugnotes, les transporteurs offrent à, leurs clients un service transparent puisque les clients peuvent suivre les livraisons en temps réel. De plus, l'utilisation de Plugnotes optimise leur gouvernance interne puisque ses équipes peuvent consulter à tout moment les informations et documents CMR, établir des rapports…

En images

" Plugnotes permet d'échanger efficacement des informations avec nos clients pour un service optimal. Du CMR au statut de la livraison, tout est consultable instantanément. "

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