FACQ digitalise la gestion des livraison et le suivi des anomalies auprès de ses fournisseurs avec Plugnotes

En résumé

43h économisées chaque mois pour l'équipe en charge de plaintes

1200% de retour sur investissement après un mois

Des rapports faciles à retrouver, consulter et analyser

Contexte

Malgré leurs efforts, Facq s'est rendu compte que ses équipes en dépôt faisaient encore face à certains flux d'informations inefficaces. En particulier en ce qui concerne la communication avec leurs fournisseurs lors du suivi des réclamations de livraison : anomalies, produits manquants, erreurs de livraisons et les retards. Tout était gr par formulaire papier, scan, mail et téléphone. Les rapports s'avéraient compliqués à suivre, les erreurs multiples et les analyses impossibles à extraire.

Solution

En moins de 10 heures, Plugnotes a permis à Facq d'automatiser ce processus en configurant des formulaires digitaux. Ils peuvent maintenant transmettre l'information instantanément au fournisseur (non-utilisateur), collecter leurs réponses de manière structurée et extraire des rapports d'analyses.

Impact

Les équipes internes de Facq et leurs partenaires externes collaborent facilement et efficacement. Facq a ainsi pu combler les manquements de leur ERP à moindre effort et budget. Enfin, toutes les équipes ont pu contribuer à la mise en place de Plugnotes et personnaliser la solution à leurs besoins spécifiques.

En images

" Plugnotes nous a permis de digitaliser l'échange avec nous fournisseurs qui n'était jusqu'ici, pas intégrable dans notre ERP. "

Directeur Logistique de Facq

Baptiste Vandendael

Planifier un rendez-vous sans engagements

pour découvrir comment digitaliser votre entreprise sans efforts

Plugnotes vous permet de résoudre les défis opérationnels de votre entreprise en digitalisant des processus en quelques minutes et sans le moindre développement.

Plugnotes est soutenu par

icab

This website uses cookies to ensure you get the best experience