FACQ digitaliseert het beheer van leveringen en de opvolging van afwijkingen bij zijn leveranciers met Plugnotes

samengevat

43 uur bespaard per maand voor het klachtenteam

1200% rendement op investering na een maand

Rapporten die gemakkelijk te vinden, te raadplegen en te analyseren zijn

context

Ondanks hun inspanningen realiseerde Facq zich dat haar depotteams nog steeds te maken hadden met inefficiënte informatiestromen. In het bijzonder met betrekking tot de communicatie met hun leveranciers bij het bewaken van leveringsklachten: afwijkingen, ontbrekende producten, leveringsfouten en vertragingen. Alles ging via papieren formulier, scan, e-mail en telefoon. Rapporten waren ingewikkeld om te volgen, fouten waren talrijk en analyse was onmogelijk te extraheren.

Oplossing

In minder dan 10 uur stelde Plugnotes Facq in staat om dit proces te automatiseren door digitale formulieren te configureren. Ze kunnen nu direct informatie doorgeven aan de leverancier (niet-gebruiker), hun antwoorden op een gestructureerde manier verzamelen en analyserapporten eruit halen.

Gevolg

De interne teams van Facq en hun externe partners werken gemakkelijk en efficiënt samen. Zo kon Facq de tekortkomingen van hun ERP met minder inspanning en budget opvullen. Ten slotte konden alle teams helpen bij het opzetten van Plugnotes en de oplossing aanpassen aan hun specifieke behoeften.

In afbeeldingen, in afbeeldingen

"Plugnotes heeft ons in staat gesteld om de uitwisseling met onze leveranciers, die nog niet in ons ERP was geïntegreerd, te digitaliseren."

Logistiek directeur van Facq

Baptiste Vandendael

Maak een afspraak zonder enige verplichting

om erachter te komen hoe u uw bedrijf moeiteloos kunt digitaliseren

Met Plugnotes kunt u de operationele uitdagingen van uw bedrijf oplossen door processen te digitaliseren in een paar minuten en zonder de minste ontwikkeling.

Plugnotes wordt ondersteund door:

icab

© 2021 Alle rechten voorbehouden

Geniet van 30 minuten gratis advies

Meld u aan en krijg hulp van onze experts op het gebied van digitale transformatie!

This website uses cookies to ensure you get the best experience